Na Parfum de Luxe, a sua privacidade é prioridade. Todas as informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para garantir uma experiência de compra segura, personalizada e eficiente.

1. Coleta de Informações

  • Ao realizar uma compra, solicitamos dados como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail para processamento e entrega do pedido.

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2. Uso das Informações

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3. Segurança

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4. Direitos do Usuário (LGPD)

  • Você pode solicitar a qualquer momento a atualização ou exclusão dos seus dados pessoais.

  • Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [seu e-mail de suporte].


📄 Política de Trocas e Devoluções – Parfum de Luxe

A Parfum de Luxe segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é garantir sua total satisfação em cada compra.

1. Direito de Arrependimento

  • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução, com reembolso total do valor pago.

2. Condições para Troca/Devolução

  • O produto deve estar sem sinais de uso, lacrado, em sua embalagem original e acompanhado de nota fiscal.

  • Produtos que não atenderem a estas condições não serão aceitos.

3. Troca por Defeito

  • Caso o produto apresente defeito, o cliente deve nos comunicar em até 30 dias corridos.

  • O produto será analisado e, se confirmado o defeito, faremos a substituição por outro igual ou o reembolso do valor pago.

4. Custos de Frete

  • Em casos de defeito ou erro no envio, o frete de devolução será custeado pela Parfum de Luxe.

  • Em casos de arrependimento, o custo de frete é de responsabilidade do cliente.

 

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: [[email protected]].